מנהל ב"זול ובגדול" ללקוח חרדי: "אם היינו נפגשים ברחוב לא היה לך זקן"

ויכוח בין מנהל סניף ברשת "זול ובגדול" ולקוח חרדי, חרג מגבולות הנורמה והפך לסוער. מנהל הסניף צעק: "זה מה שאתם יודעים, להתלונן. בשביל זה יש לכם את הכיפה". וגם איים: "אם היינו נפגשים ברחוב לא היה לך זקן" • אבי יוחנן, בעליה של החנות ל'כיכר השבת': "אני יודע דבר אחד, אל תדון את האדם בשעת כעסו, הלקוח הביא אותו למצב לא נעים. הוא היה בכעס"

המגזר החרדי הינו כוח צרכני משמעותי, וזו הסיבה שבעלי עסקים רבים מחזרים אחריו. אלא, שעם הצלחתו של העסק, לעיתים מרשה לעצמו הבעלים לשנות את התנהגותו המחבקת כלפי המגזר.

במקרה של משה ר', תושב שכונת נווה יעקב בירושלים, התנהגותו של מנהל הסניף הפכה לאיומים של ממש, ולא רק, כך גם השתלחות חסרת רסן כלפי חזותו החרדית: "אם היית נפגש איתי ברחוב, לא הזקן ולא המשקפיים שלך ולא האוזניים שלך היו".

כמידי שבוע, משה עורך את הקניות לאביו הסובל מנכות תפקודית בשיעור של מאה אחוז, לצורך כך הוא הגיע בשעה 23:10 ביום חמישי לפני כשבועיים, אל חנות 'זול ובגדול' שבשכונת מאה שערים בירושלים. אלא שהפעם, בניגוד לפעמים הקודמות, הקנייה הסתיימה בעימות לא נעים. 

"ערכתי את הקנייה תוך כדי שהעובדים............... קליק לכתבה המלאה